每天11:00以前完成付款之訂單，將會當日出貨，如果超過則延至下一個工作日出貨(不含假日及國定假日)。出貨當日會發送e-mail通知，出貨後約1-2個工作天到貨(實際視物流配送情況為準)。
*如遇活動期間，則不適用上方出貨規則。訂單量較大時，約2-5個工作天內出貨，煩請耐心等候。
【信用卡付款】
一次付清；付款成功後，訂單狀態將顯示已付款。
【虛擬ATM帳號付款】
在訂購完成後，訂單頁面及訂購確認信函中會顯示該筆訂單"專屬虛擬ATM帳號"，因繳費期限為四天，請盡速前往轉帳(線上)付款。付款成功後，訂單狀態將會自動顯示已付款。
【貨到付款】
當訂購之商品送達指定地址，請將訂購之金額交給現場司機人員即可。
預購商品需等待5~10個工作天(不含例假日)，出貨當日會發送e-mail通知，出貨後約1-2個工作天到貨(實際視物流配送情況為準)。
單筆訂單消費未達免運費標準，將會收取運費$100元。
1.訂購成功後，系統將會自動發送訂單通知信。若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
(1) e-mail信箱錯誤或者信箱容量已滿而無法成功遞送。
(2) 使用的e-mail信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
(3) 使用Facebook(臉書)加入會員並未填寫e-mail而無法成功遞送。
2.前往「會員專區→訂單查詢」並檢查是否有新訂單產生。
3.若商品顯示於購物車、興趣清單內，皆不算完成該訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。
基於保障消費者個人衛生因素考量，鑑賞期7日【非為試用期】，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退(換)貨權利。
1. 若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，到貨【7日內】請盡速告知，即可更換新品；逾期將不受理。
2. 收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整等狀況，請您於七日內儘速通知客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 辦理退換貨請來信通知(info@kimbaby.com.tw)或來電客服(06-6324246)並提供訂單編號、退換貨原因，以及您的姓名及聯絡電話，將會盡速處理訂單。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須恢復原狀，包括主要商品、週邊配件、贈品，連同原包裝一併送回。若該訂單未達免運門檻並辦理退貨時，原訂單運費(NT$100)需由消費者負擔。
5. 有關退、換貨恢復原狀之規定，係依消費者保護法及民法之相關規定辦理。
彩盒上方有金寶兒有限公司之防偽3D雷射標籤貼，可享有以下售後服務：
電動雙邊吸乳器之主機保固一年(如內建鋰電池，電池為自然消耗品保固三個月)
*保固詳情可閱讀保固說明書之最後一頁
*保固起始日為購買日,保固說明書後最一頁皆會蓋上購買日期戳章
*如果保固說明書遺失,請示出購買證明(發票)影本,否則將依產品出產日作為保固起始日
當產品無法運作，需要送修，請配合以下送修前之事項：
(1)請準備維修機器、保固說明書、便條紙以及廢棄紙箱。
(2)便條紙內容「寫下機器問題＋您的姓名、電話及地址」。
(3)將維修機器、保固書、便條紙放入廢紙箱包裝＋封箱，避免發生運送碰撞。
送修之說明：
．完成上方維修前之事項步驟後，請前往官方粉絲團私訊客服小編，為您導入維修流程。
．維修時間約3~7個工作天(不含配送時間、例假日及國定假日)。
維修期間之說明：
．產品檢測後，如有費用產生，維修技師會先與顧客報價，並經過顧客同意才會進行維修 (無費用產生情況，維修技師將不再另外聯繫)。
．當技師評估產品沒有問題或者您決議不維修，公司將收取清潔檢測費300元。
．如顧客電話無人接聽，恐會拉長維修及寄回時間，請務必留意。
．當有費用產生，公司統一安排宅配貨到付款。
除了C1三合一雙邊電動吸乳器的"軟管"與"分接座"無需下水清洗外，其餘C1、HandFree及HandFree2.0配件會接觸到豐含油脂的母乳，請每次使用後務必拆解清洗並消毒。
所有消毒方式都可以使用，消毒完成請取出收納保存。請勿繼續擺放反覆消毒，避免造成提前老化耗損！
沸水消毒▾注意事項
．當水滾請關閉熱源並靜置三分鐘，再將配件放入消毒三至五分鐘。
．配件消毒時請盡量避開鍋底層及鍋邊。
蒸氣式消毒▾注意事項
．建議奶瓶放置最下層，配件則放置上層。
紫外線消毒▾注意事項
．長期消毒會呈現泛黃為正常現象。
．紫外線消毒容易加速PP材質的汰換率，請留意。
※C1軟管與分接座會直接接觸吸乳器主機(不接觸母乳及肌膚)，使用前請務必保持乾燥，避免主機受潮而損壞！
彩盒上方有金寶兒有限公司之防偽3D雷射標籤貼，可享有以下售後服務：
K2高效能溫奶消毒烘乾鍋之主機保固一年
*保固詳情可閱讀保固說明書之最後一頁
*保固起始日為購買日,保固說明書後最一頁皆會蓋上購買日期戳章
*如果保固說明書遺失,請示出購買證明(發票)影本,否則將依產品出產日作為保固起始日
當產品無法運作，需要送修，請配合以下送修前之事項：
(1)請準備維修機器、保固說明書、便條紙以及廢棄紙箱。
(2)便條紙內容「寫下機器問題＋您的姓名、電話及地址」。
(3)將維修機器、保固書、便條紙放入廢紙箱包裝＋封箱，避免發生運送碰撞。
送修之說明：
．完成上方維修前之事項步驟後，請自行寄回公司(可前往官方粉絲團私訊客服小編協助留意)
．維修時間約3~7個工作天(不含配送時間、例假日及國定假日)。
維修期間之說明：
．產品檢測後，如有費用產生，維修技師會先與顧客報價，並經過顧客同意才會進行維修(無費用產生情況，維修技師將不再另外聯繫)。
．當技師評估產品沒有問題或者您決議不維修，公司將收取清潔檢測費300元。
．如顧客電話無人接聽，恐會拉長維修及寄回時間，請務必留意。
．當有費用產生，公司統一安排宅配貨到付款。
本產品內鍵兒童保護安全裝置。每當關機或重新插入電源線後，請務必長按電源鍵3~5秒，即可順利開機。若依然無反應，請至客服專線06-6324246由客服為您排解問題。
請將枕套與枕芯分開清洗。清洗完畢，請放置陰涼處自然晾乾，請勿使用烘乾機。
枕套▾清洗方式
可用天然清潔劑或嬰兒用洗衣精(中性或弱鹼性)手洗；亦可局部使用牙刷清洗牛津棉表面。
枕芯▾清洗方式
建議使用小蘇打粉並以牙刷輕刷表面即可。
注意(1).請勿放進洗衣機清洗，避免被尖銳物體刺到或破損。
注意(2).請勿浸泡清洗涼墊。
枕芯內為第四代HISOBEAD智能型材料的涼珠，使用100%純淨水製成的水凝膠，安全無毒。
因水凝膠的熱傳導率低，長時間使用可於當下的所在地方降溫3-5度。
即使涼珠形狀有變化(壓破或碎掉)也是凝膠狀，涼感功能並不會改變，請安心使用！
注意(1).請勿重壓或踐踏，避免商品毀損或破損。
注意(2).因枕芯的熱傳導率低，請勿長時間曝曬在陽光底下。
Bebesia寶寶浴衛浴產品經過實驗測試可濾掉水中的大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等有害細菌。
並且通過證明可釋放遠紅外線及負離子，促進新陳代謝、活耀身體細胞。
還可以預防皮膚過敏、改善皮膚問題等好處。
Bebesia寶寶浴使用的濾芯是與韓國知名淨水器(東洋SK Magic)相同成分。
建議每三個月就要更換一次濾芯，如果家中水質較差，可視提前更換。
如有造成漏水現象，可前往五金行購買「止水皮」，並將止水皮放進水管與蓮蓬頭的連接處。
如果還是無法解決問題，請聯繫客服06-6324246為您解決。
一般家庭中都可適用(通用直徑為24mm)，可直接將產品栓上家中水龍頭。當無法完整栓上，請拿出產品內附的兩種轉接頭，嘗試轉接是否能接上。
**如果還是無法解決問題，請聯繫客服06-6324246為您服務**
本汰換期說明僅適用於C-more新貝樂電動吸乳器
．C1三合一雙邊電動吸乳器(小橙樂)
．HandFree修護免持電動吸乳器(小饅頭)
．HandFree2.0調頻免持電動吸乳器(小籠包)
重點配件▾汰換說明
➊透明鴨嘴、免持鴨嘴、免持鴨嘴(黃)
➋吸力閥、免持吸力閥、免持吸力閥(黃)
．汰換期：約2～3個月更換
．直接影響吸力大小
當集乳時，該配件會呈現"頻繁收縮"運作，所以會出現彈性疲乏(無法閉合)或微破裂的狀況。應立即更換，否則吸力會減弱許多喔！
其餘配件▾汰換說明
．汰換期：約6個月更換一次
當清洗消毒後，呈現鬆弛、霧化、異味或破損，應立即更換。
會員條款
一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「加入購物車」再進行結帳動作。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員專區／訂單紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
二．出貨說明：
商品到貨日為繳款確認後（貨到付款除外），工作天數約1-5天，不含例假日及國定假日。如商品缺貨，將會另行通知。
★ 請訂購人保持電話的暢通，以便物流司機聯繫，避免延後到貨。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕不指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現訂單延誤配達，敬請見諒。
三．宅配說明：
全產品皆採新竹物流、郵局配送。單筆訂單配送一個地址。
台灣本島特定偏遠地區及外島地區(如金門、澎湖、馬祖)，我們將以郵局配送。如遇颱風地震等天災，出貨時間將順延，請務必保持電話暢通。
四． 付款方式：
★ 信用卡付款：一次付清。
★ 虛擬ATM轉帳：在訂購完成後，訂購頁面會顯示專屬帳號資訊，請依此帳號於五天內(含假日)付款，繳款成功後，系統將會自動入帳，逾期該筆訂單及虛擬帳號將自動取消(失效)，亦可自行至[會員中心->訂單明細]確認是否有入帳成功。
★ 貨到付款：將您的商品送達指定收件處後，再由收件人將現金交給宅配物流送貨人員即可(商品送達前會與收件人電話聯絡，請收件人務必保持電話暢通，如聯絡不上收件人，宅配將擇日另行送達)。
五．發票寄送：
選擇二聯或三聯式發票將隨商品一起寄送；選擇捐贈則會轉寄給慈善機構。
六．退換貨流程：
★ 基於保障消費者個人衛生因素考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退(換)貨權利。
★ 若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，到貨七日內可更換新品。
★ 在您收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
★ 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail：info@kimbaby.com.tw或來電客服電話06-6324246，並提供訂單號碼、退換貨原因，以及您的姓名及聯絡電話。
★ 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須恢復原狀，包括主要商品、週邊配件、發票，連同原包裝一併送回。
★ 若無特殊理由（如瑕疵品）而辦理退換貨時，需同時負擔送貨及退貨所需之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。有關退、換貨恢復原狀之規定，係依消費者保護法及民法之相關規定辦理。
反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」，當完成轉帳後，系統即自動通知店家付款完成，並發送付款通知信，並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記「專屬轉帳帳號」，可隨時登入「會員專區」→「購物紀錄」中查詢。
注意：每筆帳號僅限使用一次。
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