會員條款

一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「加入購物車」再進行結帳動作。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員專區／訂單紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二．出貨說明：
商品到貨日為繳款確認後（貨到付款除外），工作天數約1-5天，不含例假日及國定假日。如商品缺貨，將會另行通知。
★ 請訂購人保持電話的暢通，以便物流司機聯繫，避免延後到貨。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕不指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現訂單延誤配達，敬請見諒。

三．宅配說明：
全產品皆採新竹物流、郵局配送。單筆訂單配送一個地址。
台灣本島特定偏遠地區及外島地區(如金門、澎湖、馬祖)，我們將以郵局配送。如遇颱風地震等天災，出貨時間將順延，請務必保持電話暢通。

四． 付款方式：
★ 信用卡付款：一次付清。
★ 虛擬ATM轉帳：在訂購完成後，訂購頁面會顯示專屬帳號資訊，請依此帳號於五天內(含假日)付款，繳款成功後，系統將會自動入帳，逾期該筆訂單及虛擬帳號將自動取消(失效)，亦可自行至[會員中心->訂單明細]確認是否有入帳成功。
★ 貨到付款：將您的商品送達指定收件處後，再由收件人將現金交給宅配物流送貨人員即可(商品送達前會與收件人電話聯絡，請收件人務必保持電話暢通，如聯絡不上收件人，宅配將擇日另行送達)。

五．發票寄送：
選擇二聯或三聯式發票將隨商品一起寄送；選擇捐贈則會轉寄給慈善機構。

六．退換貨流程：
★ 基於保障消費者個人衛生因素考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退(換)貨權利。
★ 若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，到貨七日內可更換新品。
★ 在您收到貨品後，如非人為因素之商品毀損、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
★ 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail：info@kimbaby.com.tw或來電客服電話06-6324246，並提供訂單號碼、退換貨原因，以及您的姓名及聯絡電話。
★ 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須恢復原狀，包括主要商品、週邊配件、發票，連同原包裝一併送回。
★ 若無特殊理由（如瑕疵品）而辦理退換貨時，需同時負擔送貨及退貨所需之運費，此金額將自動於退款金額中扣除。有關退、換貨恢復原狀之規定，係依消費者保護法及民法之相關規定辦理。

反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」，當完成轉帳後，系統即自動通知店家付款完成，並發送付款通知信，並於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您忘記「專屬轉帳帳號」，可隨時登入「會員專區」→「購物紀錄」中查詢。
注意：每筆帳號僅限使用一次。

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